Política de envío
En Mi Encanto, nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida, segura y eficiente posible.
A continuación, encontrarás información importante sobre la preparación, el envío y la entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda.
1. Plazo de Entrega
El plazo de entrega varía en función del producto y de su disponibilidad.
Algunos productos están disponibles para envío inmediato, con un plazo estimado de entrega de 24 a 72 horas.
Otros productos se producen bajo pedido, lo que puede dar lugar a un plazo estimado de entrega de 5 a 12 días laborables.
Recomendamos consultar el plazo de entrega específico de cada producto, indicado justo debajo del botón de compra, antes de finalizar tu pedido.
2. Procesamiento del Pedido
Los productos con un plazo estimado de entrega de 5 a 12 días laborables pasan por una fase de preparación antes de ser enviados.
El tiempo estimado de procesamiento es de 2 a 3 días laborables.
Este proceso incluye:
• Preparación del pedido.
• Inspección del producto.
• Embalaje.
• Organización del envío.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
3. Confirmación del Pedido
En determinados casos, nuestro equipo podrá ponerse en contacto contigo para confirmar los datos de tu pedido y garantizar que la entrega pueda realizarse correctamente.
4. Seguimiento del Pedido
Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.
Simplemente visita la página «Rastrear mi pedido», introduce tu número de seguimiento y consulta la información más reciente sobre el estado de la entrega.
5. Empresas de Transporte
Trabajamos con algunas de las principales empresas de transporte y operadores logísticos de España para garantizar una entrega segura y eficiente.
Entre nuestros colaboradores se encuentran Correos Express, TIPISA y GLS, además de otros operadores logísticos cuando sea necesario.
La empresa de transporte asignada a cada pedido dependerá del producto, la dirección de entrega y de la disponibilidad logística en el momento del envío.
6. Información Importante sobre la Entrega
Los plazos de entrega pueden verse afectados por:
- Días festivos.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Procedimientos aduaneros, cuando corresponda.
- Otras circunstancias fuera de nuestro control.
En situaciones excepcionales, pueden producirse retrasos en la entrega debido a factores externos. En estos casos, haremos todo lo posible por realizar el seguimiento del envío y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: