Política de Envíos y Entregas

En Mi Encanto, nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida, segura y eficiente posible.

A continuación, encontrarás información importante sobre la preparación, el envío y la entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

1. Plazos de Entrega

En Mi Encanto, trabajamos con un plazo estimado de entrega de 24 a 48 horas en España.

Nuestros productos se envían desde España, lo que nos permite ofrecer entregas rápidas y eficientes.

Para realizar nuestras entregas, trabajamos con empresas de transporte como:

• TIPSA.
• GLS.

El plazo de entrega indicado es una estimación y puede verse afectado por circunstancias excepcionales relacionadas con el transporte.

2. Preparación del Pedido

El tiempo estimado de preparación de los pedidos es de 5 horas.

Este proceso incluye:

• Preparación del pedido.
• Inspección del producto.
• Embalaje.
• Organización del envío.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el correspondiente número de seguimiento.

3. Confirmación del Pedido

En determinadas situaciones, nuestro equipo podrá ponerse en contacto contigo para confirmar los datos de tu pedido y garantizar que la entrega pueda realizarse correctamente.

4. Seguimiento del Pedido

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento.

Solo tienes que acceder a la página «Seguimiento de mi pedido», introducir tu número de seguimiento y consultar la información más reciente sobre el estado de la entrega.

5. Empresas de Transporte

Trabajamos con empresas de transporte y operadores logísticos para garantizar que los pedidos se entreguen de forma segura y eficiente.

Entre nuestros operadores logísticos se encuentran:

• TIPSA.
• GLS.
• Correos.

La empresa de transporte asignada a cada pedido puede variar según la dirección de entrega y la organización logística.

6. Información Importante sobre la Entrega

Los plazos de entrega pueden verse afectados por:

• Días festivos.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Huelgas o interrupciones en los servicios de transporte.
• Otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

En situaciones excepcionales, pueden producirse retrasos en la entrega debido a factores externos.

En estos casos, haremos todo lo razonablemente posible para realizar el seguimiento del envío y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido, respetando los derechos que te correspondan como consumidor.

7. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa en el momento de realizar la compra.

Mi Encanto no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega derivados exclusivamente de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

Si necesitas modificar los datos de entrega después de realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.